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如果说「情绪时代」是广告的文艺复兴,那么「价值时代」就是广告的理想主义时代。在这个时代,广告不再仅仅停留在情感诉求的层面,而是进一步升华到价值观的层面。
价值时代的广告背后都有一个远大理想和追求,是品牌对社会、对人类的承诺和贡献。这种诉求不仅能让消费者产生共鸣,更能建立起无可动摇的品牌忠诚度。价值时代是的诉求从品牌的Why出发,由心出发而利他。正如Martin Luther King Jr.所说:「Life’s most persistent and urgent question is, ‘What are you doing for others?’」(生命中挥之不去的迫切之问:你为他人做了什么?),价值时代的广告,正是对这一问题的深刻回答。
价值时代的典型特征是从高处着手,用品牌的核心价值观来吸引消费者。这种诉求往往与社会议题、文化认同或人类理想紧密相连,让品牌成为消费者信仰的一部分。而这种诉求,往往会让入局者有起鸡皮疙瘩的感觉。例如,George Lois为美国航空开辟至洛杉矶航线的广告,就用了道奇队要离开纽约迁移主场去洛杉矶的的梗,用球迷热血浇灌普通航线。
他为希腊旅游做的广告,则强调希腊是西方文明的摇篮,触动了人们对历史和文化的敬仰,翻越冷战和恐怖主义的障碍,前往希腊。这种价值观层面的诉求,与情绪时代的显著不同在于,它不再是单纯的情感共鸣,而是更高层次的信仰共鸣。
LV用「生命是一段旅程」,让奢侈品牌步入了对人生意义追求的征途。
Coca Cola用「The Hill」的山丘高歌,消费者感受到Coca Cola不仅是一瓶饮料,更是一种对人类团结的信仰。
大众银行的「梦骑士」广告,让消费者感受到大众银行不仅是一家金融机构,更是不凡的大众对生命意义的探索。
有赞同就有反对,Nike在2018年请奏国歌时单膝跪地的Colin Kaepernick 代言,“信仰它,哪怕牺牲一切”。Nike的左翼站队,引发引发保守派焚烧耐克鞋,但Z世代销售额暴涨31%。Nike宁要10%信徒的狂热,不要100%路人的冷漠。对耶?错耶?无论如何,价值观引领的传播,也是威力巨大的双刃剑。
有人可能会认为,价值时代的广告会脱离产品的功能。其实不然。如果产品功能有差异化,依然可以挖掘USP,依然运用基于使用动机的消费者洞察进行沟通。但从价值观层面,从高往下打,威力巨大。因为,你和消费者之间塑造的是无可动摇的「爱」的关系。
广告营销的四个时代,并非相互取代,而是叠加进化的关系。如果说属性是基础(Say someghing clearly);那么USP就是武器(Why choose me);而情绪则是催化剂(How I make you feel);价值就是信仰(What we stand for)。
消费者会因为三观的不同而转换品牌,这一趋势越来越明显。如果品牌和受众是一种相生相爱的关系,那为什么不从强化这种价值入手呢?