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NEWS: 2025-04-22   BCC洞察力广告
卖给他们不需要的东西

在墨西哥北部一个叫铜峡谷(Copper Canyon)的山区,住着一群叫塔拉乌马拉(Tarahumara)人的原住民,他们有着惊人的长跑能力。这里所说的长跑,指的是长达百公里、持续两天、翻山越岭的长跑。而且,他们跑得轻松自如,身姿轻盈,丝毫没有长跑带来的极限痛苦,所以他们又称自己Rarámuri (轻盈步伐的人)。

塔拉乌马拉人的跑鞋是自制薄底皮凉鞋,Christopher McDougall 在他的畅销书《生而跑者》(Born to Run)中,给出了解释。赤足或薄底跑鞋充分利用了人类足弓的弹簧效应,减少对膝盖和髋部的冲击力;而厚底带缓冲的跑鞋,反而让跑者要加大力度往下踩以获得和地面的接触,而且会造成脚掌左右晃动,增加受伤风险。

We were sold a bill of goods
McDougall认为我们被卖了一些无用的东西

是的,这是现代商业社会的一大特色。制造焦虑,贩卖满足,而且是以专业的方式,从而让消费者心甘情愿地买了不需要的东西。上面所说的跑鞋可能就是一个例子。如果McDougall的观点成立的话,像HOKA、ON昂跑、Nike Vaporfly、Adidas Adizero这种昂贵的跑鞋,消费者购买时就要再思量了。

商家是如何卖给消费者他不需要的东西呢?大致有这几种手法。

性能神话:科技感跑鞋,以碳板、Speedboard、ZoomX等技术名词,并以马拉松冠军代言加持,让普通跑者入瓮。电动汽车品通过对百米加速性能的鼓吹,最后却是一般的通勤车主,在为性能神话买单。

年度升级:以前是手机,现在是汽车,都开始玩年度升级了。新产品一升级,旧的就开始卡顿,超越品类基本功能的功能越来越多,参数也越来越强。在新款更好的焦虑暗示之下,消费者同样买了不需要的东西。

超级细分:儿童成长过程中,也是肌肉发育和协调性加强的过程,摔跤是自然过程,这不是鞋子的问题,所以所谓的稳稳鞋也就有点言过其实了。这类人群细分的商品很多,在儿童区尤其泛滥,除了儿童牙膏之外,还有儿童洗衣液和儿童酱油之类的。儿童酱油号称低盐不加味精,却加了增鲜剂和甜味剂,其实也并不是真的为儿童着想的。

神秘传说:燕窝、虫草、鱼翅、海参等滋补品,尽管主要成分为蛋白质,多糖和微量元素,实际功效并不神奇,核心成分在鸡蛋、鱼肉、蔬菜中也可获取,但是这些滋补品,依托神秘的功效传说、珍稀的炒作和送礼场景的需求,让自用和送礼者买单。

恐慌诉求:初老的概念,成功地让护肤品拓宽了用户版图;对病毒的恐慌,让制氧机,血氧仪和某些药物卖断了货;对食品安全的担忧,让假的“零添加”和“有机”钻了空子。

商家在商言商,广告公司挖掘人性刺激购买,所有的前提都是消费者存在这个潜在需求。很多时候,消费者是自发地去买不需要的东西的。比如,买了大帐篷,几乎不露营;买个跑步机,大多在吃灰;买了天文镜,很少去追星;买了瓦斯罐,难得去野餐……

在Born to Run这本书出来后,有款Vibram FiveFingers五趾鞋也搭上了顺风车,五趾鞋采用的是五个脚趾分离的设计,且鞋底极薄且柔韧,模拟赤足感。这款跑鞋一时大卖,而且价格也同样不菲。

我有点想买这款鞋,但也担心会中招,会不会也买了a bill of goods呢?